Você pode não perceber, mas a tecnologia está muito presente até mesmo quando você está na rodovia. E não é só a tecnologia dos automóveis. São muitos os equipamentos que ajudam a garantir mais segurança para o seu caminho nas estradas! Além de trazer mais segurança, essa tecnologia também leva conforto para você, que utiliza a rodovia, além da agilidade no atendimento de quem precisa.
As câmeras de monitoramento, por exemplo, estão interligadas ao Centro de Controle de Operações (CCO), através de uma rede de dados, e elas são utilizadas para monitorar o tráfego, e auxiliar o CCO em eventuais eventos na rodovia e, com isso, trazer agilidade no atendimento.
Além das câmeras, tem outro equipamento que está lá no alto! É um veículo aéreo não-tripulado, popularmente conhecido como drone, que também tem suas funções na rodovia. O drone é um equipamento que pode ser utilizado na inspeção do pavimento, na sinalização horizontal e vertical, de canaletas, no monitoramento do serviço de conservação de rotina, com a poda de árvores, de gramado, coleta de resíduos sólido, na inspeção de obras de arte especiais, levantamentos topográficos, entre outros.
Conectado à internet e, em casos específicos, esse equipamento pode inclusive enviar imagens em tempo real de uma ocorrência para que o centro de controle de operações possa acompanhar ao vivo.
Em toda a extensão da malha viária da Renovias passa uma rede de fibra óptica, que possibilita a comunicação instantânea entre a sede administrativa da concessionária com as demais bases de operação ao usuário e praças de pedágio. Essa agilidade é fundamental para a operação.
“A fibra óptica é um filamento flexível bem fino, que tem a espessura de um fio de cabelo, praticamente, e ela tem como grande vantagem a capacidade de transportar grande tráfego de dados, com baixa interferência e imunidade às interferências eletromagnéticas, e baixa perda de pacotes”, explica o gerente de Manutenção Eletroeletrônica, Michell Miranda Borges Costa.
Se você teve algum problema na rodovia, é só ligar para o telefone 0800 055 9696, que funciona 24 horas por dia, e é aberto para qualquer operadora, de qualquer região. Outra possibilidade é utilizar um dos telefones de emergência, localizados a cada quilômetro da rodovia. Ao acionar o botão, você entra em contato direto com o Centro de Controle de Operações, instantaneamente. Os atendentes saberão, inclusive, o local exato onde o cliente está.
Mas como é feita a comunicação entre as equipes da concessionária para enviar uma ambulância ao local de uma ocorrência, por exemplo? “Existe uma rede de rádio de comunicação de voz que é amparado por quatro repetidores em pontos estratégicos, até fora da nossa malha viária, para que tenha uma cobertura ampla e consiga atingir toda a malha viária. E através da sua rede de rádios, o CCO consegue acionar os recursos para atender os clientes, com guincho, inspeção de tráfego, ambulância…”, complementa Costa.
Se o tráfego estiver complicado à frente, placas sinalizarão para chamar a atenção do motorista, com sinais piscantes. O mesmo acontece com as mensagens que são inseridas nos Painéis de Mensagens Variáveis (PMVs), importantes equipamentos de comunicação com os nossos clientes. Além dos painéis fixos, há ainda os móveis, que permitem ser levados para qualquer trecho da malha viária da Renovias.
Há muita tecnologia disponível para deixar o caminho de todos mais seguro e confortável. Você tem acesso a outras informações e dicas importantes para um caminho mais tranquilo na página da Renovias. Acesse: www.renovias.com.br/de-carona-com-a-seguranca.
O Sistema de Ajuda ao Usuário (SAU) da Renovias está à disposição 24 horas por dia aos motoristas. Para acioná-lo, basta ligar 0800 055 9696 ou usar um dos fones de emergência, implantados a cada quilômetro. Condições antecipadas do tráfego e dicas de segurança podem ser obtidas pelo site www.renovias.com.br.
A malha viária da Renovias liga Campinas, Circuito das Águas e sul de Minas: SP-340 (Campinas/Mococa), SP-342 (Mogi Guaçu/Águas da Prata), SP-344 (Aguaí/Vargem Grande do Sul), SP-350 (Casa Branca/São José do Rio Pardo) e SP-215 (Vargem Grande do Sul/Casa Branca), com extensão de 345,6 quilômetros. A concessionária administra as rodovias através do Programa de Concessões Rodoviárias do Governo do Estado de São Paulo.
