Sabesp inicia campanha para renegociar dívidas antigas com descontos e parcelamento

A Sabesp deu início nesta segunda-feira (16) a uma nova etapa da campanha “Acertando suas contas com a Sabesp”, voltada a consumidores com faturas vencidas há mais de 180 dias. A ação, que vai até o dia 30 de junho, oferece condições facilitadas para regularização de débitos, como descontos de até 100% em juros, multas e correção monetária, além de opções de parcelamento.

A novidade desta edição é que toda a negociação pode ser feita diretamente pelo WhatsApp. As mensagens são enviadas a partir do número oficial (11) 3388-8001, novo canal de comunicação da Companhia, criado para divulgar campanhas e informativos aos clientes.

Além da comunicação direta, a Sabesp ampliou as formas de pagamento. Agora é possível quitar os débitos à vista via PIX, com toda a transação realizada pelo próprio aplicativo. Também há opção de parcelar o valor em até 24 vezes no cartão de crédito, com possíveis taxas conforme a operadora do cartão.

“A Sabesp vem adotando uma série de inovações no relacionamento com os clientes para facilitar a jornada. A facilidade de realizar toda a negociação de dívidas pelo celular, com a possibilidade de parcelar em até 24 vezes, é mais uma ação da Companhia nesse sentido”, afirmou Luiz Renato Fraga Rios, diretor de proteção da receita da Sabesp.

A empresa reforça que outras formas de atendimento seguem disponíveis para quem desejar negociar as dívidas, como os canais digitais e as agências presenciais. A expectativa é facilitar o acesso à regularização para milhares de consumidores em situação de inadimplência.